Отзывы и вопросы

Дорогие друзья!
От лица руководства Royal Pub & Restaurant
приветствуем Вас в разделе "Отзывы и Вопросы".
Здесь Вы можете задать вопрос, оставить свои пожелания
и предложения, касающиеся работы нашего заведения.
Каждое Ваше мнение важно для нас!
Ни один отзыв не будет обделен вниманием.
Обращаем Ваше внимание - все отзывы проходят премодерацию
перед тем, как будут опубликованы

Впишите ответ на вопрос

Вертикальные вкладки

Виктор
28.12.2014
Отличное место для отдыха!!очень вкусная и разнообразная кухня,красивый интерьер и доброжелательная обстановка!!хочется вернуться сюда снова!!
Евгения Валерьевна
28.12.2014
Обычно всегда отмечаем Новый Год своим коллективом в отдельном закрытом кафе, нанимаем ведущего с артистами. Но в этом году решили сделать исключение и попробовать что-то новое. Сами понимаете - экономическая ситуация сейчас в стране не самая простая и вот решили немного сэкономить и отправиться в «Роял Паб» в зал «Royal», где проходят новогодние программы для не больших компании. Мы заранее обговорили количество наших сотрудников, которые будут отдыхать. Нам забронировали три больших стола в большом зале - когда поднимаешься на второй этаж - сразу поворачиваешь направо. По еде нас сориентировали сразу - нужно заказывать заранее, так как гостей много и кухня не может готовить на всех одновременно. Так что - чтобы не ждать, мы заказали салаты и горячее на конкретное время. Все принесли вовремя - ну может минут на 5 задержали, но не проблема. Зато очень вкусно - порадовало разнообразие! Пили мы и местное пиво, и вино, и водку. Пиво весьма недурно и недорого. Водка и вино - как везде, ну точно дешевле чем в центральных заведениях. Мы с коллегами приходили пораньше - часикам к 7 вечера, сразу с работы. Так что к 9 вечера, когда появилась группа, от души потанцевали. Приняли участие и в одном из конкурсов от ведущего - в принципе прикольно - опять же пиво в подарок дают от заведения. Что еще было - Дед Мороз и Снегурочка, мы поучаствовали в их флешмобе, поводили хоровод. Ну в общем, вспомнили детство. Часам к трем ночи уже натанцевались и основная часть стала собираться домой. Кто-то еще остался гулять, я уже пошла. Кстати, курить надо на улице - но дают пледы, не замерзнешь! Зато в зале никакой вони от этих сигарет нет! В общем, если сравнивать с ранее заказанными корпоративами, где мы отдельно снимали ресторан и заказывали ведущего - я большой разницы не увидела. Может даже повеселее - потому что народу больше и скучать не приходиться, атмосфера праздника есть уже с самого начала. У нас парни в компании с девчонками из других контор, например, знакомились. Ну и экономичней, конечно, получился, чем самим все организовывать. В общем - 4,5 по пятибальной системе «Роял Пабу» за этот корпоратив поставлю. Спасибо вам, ребята!) Придем еще. Евгения Валерьевна, 27 декабря
Ксения
28.12.2014
Отмечали корпоратив 26.12.Понравилось все!!!Спасибо большое руководству за такой праздник!Атмосфера-супер!!Обслуживание тоже!Повеселились от души!По кухне тоже все вкусно,все вовремя,это радует,что не пришлось ждать.Спасибо вам большое за прекрасный вечер!!!Были у вас в первый раз и обязательно вернемся еще!
Валентин Сергеевич
28.12.2014
Праздновали у вас Новый год, остались очень довольны, поскольку я являлся организатором банкета. Были переживания, когда нам предложили отпраздновать в зале Биг Бен, но после того как мы сели за столы, я расслабился. Была незначительная задержка с горячим, но из нас этого никто не заметил, кто-то танцевал под группу в соседнем зале, а наши девочки играли с ведущим, в целом остались только положительные эмоции.
Золотарева Алена
28.12.2014
Добрый день! 25.12.14 отмечали корпоратив ,остались очень негативные эмоции!Я уже писала вам о них вчера, но на мои комментарии никто не ответил , мало того их просто удалили! Конечно хорошее вы принимаете, а претензии- проще удалить в наше трудное экономическое время. Но я не поленюсь писать вам каждый день. Претензии в следующем. Мы гуляли в вашем пабе первый раз и поэтому , чтобы все было четко решили за ранее (за неделю) оговорить время прибытия, меню. Мы приехали к половине девятого, многие сразу после работы (соответственно голодные) на столе нас ждали приборы, напитки, морсы и три тарелки разносолов (С капустой в основном). На просьбу принести салаты, официантка сказала,что так как не оговорили время прибытия( читайте выше) Кухня готовит нам в последнюю очередь.Обидно! И так мы просидели почти час!Выпивая водку( которая стоит 800 руб. за бутылку, но не имеет даже дозаторов) и закусывая капустой. Бред!!! Через час нам подали салаты, еще часа через полтора нам подали горячее. Все что мы оплатили и оговорили за неделю , мы практически выпрашивали, как в долг!Официанты к нам походили тоже с интервалом в час))) Очень "заботливые".Девочки заказали кальян, нам его принесли с перекошенной шахтой, так как ее не вставили в колбу ровно. Угли опасно накренились сверху. Мы попытались исправить, но не хватило ни сил не опыта, да и опасно!!! Когда уголь прогорел, мы сходили за официанткой и попросили его заменить, конечно немного подождав нам его принесли, но так как высота кальяна вместе со столом составляет примерно 180 см , девушка сказала, чтобы мы его сами накладывали, она не достает...Вам не смешно такое обслуживание!!! Нам обещали великолепную шоу- программу ( за что отдельно были заплачены деньги) , но мы ее не видели и практически не слышали, потому что посадили нас в самый дальний угол и голос ведущего тонул в грохоте музыки.Ни Дед Мороз ни снегурочка до нас просто не доходили , а девушки танцующие на сцене были закрыты спинами выстроившихся в ряд зрителей. Браво!!! Замечательное шоу!!! Музыка была "с длиннющей бородой" "Синий иней" и "Все что в жизни есть у тебя" В общем сплошное разочарование!!! Мы не советуем тем кто хочет хорошо отдохнуть ехать в этот паб! Вы будете забыты как только заплатите деньги!!! И будете безумно болеть после дешевого пойла ( по 800 руб за бутылку).Так мы еще никогда не гуляли.То что на сайте и то что в жизни -это два разных заведения. С уважением, коллектив салона №300 мебельного центра "ЭМА"
Ответ:

Алена, спасибо за отзыв!
Все замечания приняли, за все наши недочеты виновные понесут ответственность. Шоу-программа и дискотека проходила сразу в двух залах, некоторые гости выходили танцевать в смежный зал. Так или иначе, приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Будем надеяться, что вы придете к нам вновь и мы сможем исправиться и порадовать вас сервисом и качеством блюд.
Связались по телефоном с заказчицей, Светланой.

Владислав
27.12.2014
Добрый день. Были у вас позавчера на корпоративе. Порадовала группа и ведущий. Цезарь с курицей был какой-то непонятный. Я пробую его во всех заведениях где бываю и скажу точно у вас он не "бэст". А в остальном приветливый персонал и новогодняя атмосфера позволили хорошо отдохнуть. Думаю зайти к вам как-нибудь с женой.
Кира
27.12.2014
Добрый день! Мы вчера, 26 декабря праздновали у вас новогодний корпоратив. Размещались в главном зале, где барная стойка. Пришли к 19:00, на столах уже были нарезки, алкоголь, и салаты. Нас было 20 человек, 2 официанта шустрили вокруг нас как савраски. Приятно. По вкусовым качествам блюд трудно сказать, так как я почти не ела. Берегу фигуру, хоть и корпоратив:) Но коллеги, вроде бы, остались довольны. Понравилась атмосфера, чувствовался настоящий праздник. Но это зависит и от того, с кем ты отмечаешь.Очень много народа, такое ощущение, человек 600 единовременно. Программа - хорошо, есть с чем сравнивать. В прошлом году отмечали в Бен Холле. Так вот в Рояле все намного живее и искреннее, по-моему. И про курение. Слава богу, приняли этот закон и люди теперь курят не в зале! А то бы задохнулись все от этого дыма. Многие заведения забили на этот закон и разрешают курить в помещении до сих пор. Здесь же все соблюдается. Это плюс.
Мария
26.12.2014
24 декабря 2014 года наша компания праздновала новогодний корпоратив впервые в этом заведении. И хотим поделится своими впечатлениями. Хотелось бы что бы администрация обратила внимание на некоторые нюансы, сервировка стола не впечатлила, нарезка уложена не аккуратно, официанты не справляются со своими обязанностями. Но в целом нашему коллективу очень понравился проведенный вечер. Понравилась музыка которая звучала (потанцевали от души). Интерьер очень красивый, уютная обстановка. Заказывали мясо (стейк) вкусное. Точно можем сказать с уверенностью что прийдем к Вам в гости еще раз. Отдельное спасибо менеджеру Артуру за профессионализм.
Вадим
26.12.2014
Хотелось бы узнать ,почему на сайте в разделе "акции "пиво по одной цене, а непосредственно в пабе абсолютно другая цена ???
Ответ:

Добрый день! Акции в период новогодних праздников не действуют.

Наталья
26.12.2014
24 декабря отмечали корпоратив, празднуем в этом зале второй год. Я была приятно удивлена, когда в августе этого года мне позвонили и спросили не планируем ли мы отмечать снова новогодний корпоратив в Роял пабе. Хочу сказать, что все остались очень довольны. Понравилось обслуживание, официанты вежливые, внимательные и очень шустренькие, все делали быстро и хорошо. Стол был шикарный, салаты и горячее вкусные. Отдельное спасибо нашему менеджеру Алене, с огромным удовольствием общалась с ней на протяжении всей подготовки праздника. Приятно, что Алена помнит многие моменты с прошлого года, ощущаешь себя желанным гостем. Спасибо большое за праздник. Одно огорчает быстро пролетел вечер....... Хотела еще высказать своё пожелание, думаю ко мне присоединятся и другие дамы, плохо, что в туалетной комнате нет больших зеркал, хочется убедиться, что с нарядом все в порядке и хорошо бы хоть одно зеркало в "полный рост".

Страницы